罗伯特·F·肯尼迪曾在最后一次演讲中说道:“在过去的三年时间里美国都发生了什么?分裂、暴力、觉醒……不管发生在种族之间、贫富之间、不同年龄之间还是关于越南战争,我们都可以重新一起工作,因为我们的国家是一个伟大的国家、一个慷慨的国家、一个充满同情心的国家……”
影片重现了美国历史上最具爆炸性的悲剧夜晚,在美国参议员罗伯特·F·肯尼迪被刺当夜,大使饭店里22个人跌宕起伏的命运出现了交点,他们徘徊在偏见、不公正、混乱和复杂的个人生活之间,在标志性的历史时刻,这些普通人的生活瞬间也被纷纷镜像。
事发的几个小时前,社交常客、表演者、饭店雇员和竞选随从都在大使饭店做着准备。其中包括饭店退休门卫(安东尼·霍普金斯饰)和他的同伴纳尔逊(哈里·贝拉方特饰),两个老伙计不能在富丽堂皇的大厅下棋了;饭店现任经理保罗·艾伯斯(威廉·H·梅西饰),一个好心却并不完美的商人,他的妻子米里亚姆(莎朗·斯通饰)是饭店美容院的发型师;总台接线员安吉拉(海瑟·格拉汉姆饰)和保罗私下里打得火热,她希望能因同经理的风流韵事而得到提升,让自己的同事帕特丽夏(乔伊·布赖恩特饰)沮丧不安;固执的厨房主管蒂蒙斯(克里斯汀·史莱特饰),厨师长爱德华·罗宾森(劳伦斯·菲什伯恩饰),来自拉美的厨工乔瑟(弗莱迪·罗德里格兹饰)和米格尔(贾克波·瓦格斯饰);以及来自俄亥俄州、梦想成为大明星的咖啡店女招待苏珊(玛丽·伊丽莎白·文斯蒂德饰)。
同时,还有已经抵达饭店的很多宾客,包括酗酒的歌星维吉妮亚·法伦(黛咪·摩尔饰) 和她失落的丈夫蒂姆(艾米利奥·艾丝特维兹饰);年轻的准新娘黛安(林赛·洛翰饰)),她要用婚姻拯救未婚夫威廉(伊利亚·伍德饰),以此帮他远离奔赴越南战场的厄运;情绪低落的东海岸社交名流杰克(马丁·希恩饰),他和年轻的妻子萨曼莎(海伦·亨特饰)正在度过紧张的第二次蜜月。肯尼迪的随从也都各自就位:专心投入的年轻助手韦德(乔书亚·杰克逊饰)和德维安(尼克·加农饰);坚持不懈的捷克记者兰卡(斯维特拉娜·麦金娜饰);新来的志愿者吉米和库珀,他们巧遇一个毒贩(阿什顿·库彻饰),这个人让他们尝试了一次臭名昭彰的迷幻游体验。
随着时间推移,这些人将在肯尼迪发表演说的大厅里纷纷遭遇关于两性、种族、社会阶层和个人绝望与公众希望之间的一系列矛盾冲突,他们的命运会因肯尼迪的遇刺而发生意想不到的转变……